Úvod / Servisní služby pro bezpečnostní dveře
Doporučte tuto stránku svým známým!
• Na výrobek jako celek s příslušenstvím dostáváte záruku 24 měsíců a na uzamykací mechanizmus 6 až 10 let ode dne montáže.
• Reklamaci je možné uplatnit v záruční době a to přímo u dodavatele, který Vám bezpečnostní dveře dodával a montoval.
• Návod k obsluze je důležitým pomocníkom při údržbě bezpečnostních dveří.
• Vaše případná reklamace bude vyřízená do 30 dnů bezplatně (bude-li Vaše reklamace oprávněná)
Pročtěte si provozní pokyny, abyste zabezpečili správné fungování dveří
Kompletní záruční podmínky pro bezpečnostní dveře SHERLOCK®• Po uplynutí záruční doby poskytujeme pozáruční servis zpoplatněný dle aktuálního ceníku.
• Záruční a pozáruční servis bezpečnostních dveří jiných výrobců neposkytujeme.
Pro servis bezpečnostních dveří SHERLOCK® v Praze, prosím, volejte 222 782 401.
Pro jiná města kontaktujte, prosím, svého prodejce nebo nejbližší servisní středisko.
Ceník nejčastějších servisních úkonů (platí pro Prahu)
| Úkon | Cena |
| výměna vložky (při ztrátě klíče, odcizení dokladů spolu s klíči atd....) | 320,00 Kč* |
| podříznutí bezpečnostních dveří SHERLOCK® | 440,00 Kč* |
| výměna kování | 320,00 Kč* |
| Místo | Kontakt |
| Beroun | 737 258 120 |
| Bolatice | 777 309 577 |
| Brno | 602 706 628; 545 217 333 |
| Břeclav | 728 553 010 |
| Chomutov | 603 521 626 |
| Jablonec nad Nisou | 602 420 781-2 |
| Kolín | 602 653 752; 321 715 307 |
| Kroměříž | 602 759 085 |
| Liberec | 602 411 455 |
| Olomouc | 605 268 261 |
| Ostrava | 736 614 361 |
| Plzeň | 737 337 734 |
| Praha | 603 331 020 |
| Praha | 775 735 521 |
| Praha 10 | 775 212 055 |
| Praha 5 | 602 721 019 |
| Tábor | 604 245 042; 777 732 784 |
| Třebechovice pod Orebem | 737 231 220 |
| Třinec | 732 935 165 |
• Protipožární bezpečnostní dveře vždy zamykejte, protože pouze v uzamčeném stavu plní kompletně svou bezpečnostní funkci.
• Zvažte, komu odevzdáváte klíče od bezpečnostních dveří. Pokud ztratíte klíč nebo je Vám zcizen, neprodleně vyměňte bezpečnostní vložku nebo ji překódujte.
• Zamykáním dveří s oteřeným dveřním křídlem můžete způsobit vážné poškození rozvorového systému. Takové poškození je velmi těžce opravitelné (v některých případech neopravitelné) a nevztahuje se na něj záruka.
• Při svévolné výměně zámku, kování nebo vložky zákazníkem, výrobce negarantuje dodržení certifikované a deklarované bezpečnostní třídy dveří. Rozhodnutí zákazníka vztahující se k jakékoliv změně osazení bezpečnostních dveří doporučujeme konzultovat se servisními techniky výrobce nebo dodavetele bezpečnostních dveří.
• Zasekává-li se klíč v zámkové vložce, zkontrolujte, zda se ve vložce nenacházejí nečistoty nebo není ohnutý či nalomený klíč. Je-li klíč ohnutý anebo nalomený, tak ho okamžitě přestaňte používat, protože hrozí zalomení klíče v zámkové bezpečnostní vložce.
• V případě, že při uzamykání musíte vynaložit větší sílu než je obvyklé, zkontrolujte otvory v zárubni, do kterých se zasouvají jistící body, zda se v nich nenachází cizí předmět nebo zda nejsou znečištěné. Pokud je vše v pořádku, kontaktujte dodavatele dveří nebo nejbližšího servisního technika.
• V případě zabouchnutí dveří se nepokoušejte samy o jejich otevření, ale volejte havarijní servis případně najděte kontakt na nejbližšího servisního technika.
• Máte-li z venkovní strany dveří madlo (resp. kouli), otevírejte dveře tak, že jednou rukou otáčíte klíčem a druhou rukou uchopíte madlo (resp. kouli) a přitáhnete dveře k sobě (aby dveře dostatečně těsnily, musí být těsnící páska mírně stlačena a klade tedy odpor střelce a závoře zámku při odemykání, je proto nutné mírným zatáhnutím tento dopor překonat). Nikdy neotvírejte dveře jednou rukou, mohlo by dojít k poškození zámku, ulomení palce bezpečnostní vložky nebo zalomení klíče ve vložce.
Jak se starat o povrch dveří?
• V případě znečištění povrchové úpravy je nejvhodnějším prostředkem k očištění slabý roztok neagresivního saponátu s vlažnou vodou.
• Na čištění laminovaného povrchu nejsou vhodné olejové čistící přípravky na dřevo, čistící prášky, čistící emulze ani ředidla. Organické a anorganické oleje zanechávají skvrny na povrchu.
• U dýhované povrchové úpravy používejte čistící a ochranné prostředky určené na přírodní materiály.
Profesionálové z policejní zásahové jednotky testují odolnost běžných dveří, nekvalitních „bezpečnostných" dveří a bezpečnostních dveří SHERLOCK®
